Caja Los Andes presentó su décimo tercera Cuenta Pública, ejercicio voluntario de transparencia donde la organización líder de la industria, con un 60% de participación de mercado en afiliados, dio a conocer los resultados de su gestión 2025 y los principales desafíos que se ha propuesto para los próximos años.
Durante 2025, la caja de compensación aumentó cerca de 60% el presupuesto destinado a beneficios sociales y proyectó alcanzar los $100 mil millones en este ámbito al año 2027. La institución cerró el año con más de 4,4 millones de afiliados y 55.254 empresas adheridas, entregó más de 1,4 millones de créditos sociales (consolidándose como el tercer actor del mercado nacional de crédito de consumo) y a través de su filial Tapp llegó a 1,8 millones de clientes, un crecimiento de 63%.
“Detrás de cada cifra hay vidas y decisiones reales. No somos una empresa, somos un sistema de bienestar, y esa diferencia importa: cada peso que generamos vuelve a las personas. Más allá de crecer en números, queremos seguir profundizando nuestro impacto social y mejorar la forma en que mejoramos la calidad de vida de los afiliados, con la convicción de que el aporte al país es más necesario que nunca”, afirmó Andrés Arriagada, presidente del Directorio de Caja Los Andes.
Durante 2025, más de 2,7 millones de personas accedieron a beneficios en Salud y Vida Sana, el ámbito más demandado. En un contexto en que el 45% de las familias chilenas declara no poder llegar a fin de mes (Ipsos), la Caja llegó a 2,1 millones de personas con descuentos en farmacias, 926 mil con rebajas en transporte y combustible, y 254 mil con apoyo en servicios básicos. En educación impactó a 250 mil personas, destacando la Caja Escolar Digital para 156.854 familias y un programa de inteligencia artificial junto a ChileMass con 3.700 docentes.
La nueva ambición
En su Cuenta Pública, la institución también presentó los nuevos pilares de su sistema de bienestar, en los que concentrará su trabajo durante los próximos años: Salud y Bienestar, Educación Continua, Cultura y Recreación, Ahorro Familiar, y Somos 50+.
“Somos socios del Estado en la administración de recursos públicos como las licencias médicas y las asignaciones familiares, y queremos profundizar esa colaboración público-privada. Por eso, durante los próximos años vamos a impulsar apuestas masivas en su escala y profundamente conectadas con los problemas que hoy le duelen al país. Queremos ser un verdadero aliado en el camino que abre el bienestar de las personas”, explicó Tomás Zavala, gerente general de Caja Los Andes.
Sobre esta base, la institución anunció cinco compromisos concretos. El primero es una meta sanitaria país: potenciar sus beneficios de salud apuntando a las especialidades con mayor demanda, con el objetivo de apoyar la reducción de las listas de espera de consultas médicas y dentales, considerando que actualmente 2,4 millones de personas en Chile aguardan una hora médica.
A esto se suman el próximo lanzamiento de Academia Andes, una plataforma de educación continua personalizada con inteligencia artificial; la apertura del primer Espacio Silver de Chile, dedicado a la comunidad mayor de 50 años; la ampliación de la oferta cultural y recreativa a regiones; y el fortalecimiento de la presencia en el segmento de pequeñas y medianas empresas.
Con más de 70 años de trayectoria, Caja Los Andes administra prestaciones de seguridad social y desarrolla una oferta de beneficios sociales en seis ámbitos. Cuenta con presencia en todo Chile a través de 95 sucursales, sus canales digitales y filiales como Turismo, Tapp y Leap, su brazo de innovación y nuevos negocios. Durante 2025 obtuvo el percentil 99 en el Dow Jones Sustainability Index de S&P Global, ubicándose entre las diez compañías líderes a nivel mundial en servicios financieros diversificados.
