La rápida expansión de la inteligencia artificial está transformando la manera en que las empresas gestionan sus procesos, toman decisiones y enfrentan sus desafíos de sostenibilidad. Sin embargo, junto con las oportunidades que ofrece para mejorar la eficiencia, el análisis de datos y la gestión de indicadores ASG, también surgen interrogantes sobre sus impactos laborales, éticos, regulatorios y reputacionales. El desafío se vuelve aún más relevante considerando que, según un estudio de PwC y ESE Business School (noviembre de 2025), el 60% de las empresas en Chile aún no cuenta con políticas formales de IA responsable.
En ese contexto, Acción Empresas lanzó el programa “Inteligencia Artificial y ASG”, iniciativa que busca fortalecer las capacidades de los equipos empresariales para integrar esta tecnología en la gestión de sostenibilidad bajo principios claros de acción, permitiendo gestionar riesgos, capturar oportunidades y avanzar hacia una adopción estratégica, ética y responsable.
El programa, que se desarrollará entre mayo y octubre de 2026 en modalidad online, está dirigido a equipos de sostenibilidad, innovación, tecnología, compliance y estrategia, especialmente de empresas que se encuentran en etapas iniciales o intermedias de integración de inteligencia artificial.
“Hemos visto que mayoría de las empresas hoy está incorporando IA para eficientar procesos asociados al negocio y la operación. En este programa queremos explorar en conjunto cómo incorporarla en la gestión de aspectos ASG y al mismo tiempo que las áreas de sostenibilidad puedan asegurarse que el uso que se está dando de la IA en la empresa sea desde una perspectiva de la ética y la responsabilidad”, señaló Ángeles Bustamante, jefa de proyectos de Acción Empresas.
El programa contempla sesiones formativas y de diálogo donde se abordarán casos prácticos, experiencias empresariales y marcos de referencia vinculados a innovación, gestión de datos, cumplimiento normativo, reporting y reputación corporativa.
Entre los principales temas que se trabajarán destacan:
- Implicancias de la IA para la sostenibilidad empresarial.
- Riesgos y oportunidades laborales asociados a la automatización.
- Uso de IA para la gestión de impactos ambientales.
- Gobernanza, ética y regulación.
- Herramientas para reporting y transparencia ASG.
La primera sesión se realizó en dependencias de WOM Chile, empresa que compartió experiencias concretas de aplicación tecnológica en sus operaciones. “Actualmente ya contamos con varios casos de uso de inteligencia artificial enfocados a la eficiencia operativa y estamos viendo que nuestro próximo desafío como WOM Chile es empezar a usar la inteligencia artificial para aumentar nuestros ingresos y capturar mayor valor en el negocio”, comentó Matías Julio, gerente de Procesos y Proyectos Comerciales de WOM Chile.
La iniciativa cuenta además con la colaboración del Centro Nacional de Inteligencia Artificial (CENIA), organización que destacó la necesidad de generar espacios de aprendizaje aplicado para avanzar en una adopción responsable de esta tecnología.
“Fue muy interesante poder conversar y conocer la experiencia de primera fuente de distintas áreas de sostenibilidad para la aplicación de inteligencia artificial, cuáles son los cuestionamientos, cuáles son las ideas, pero sobre todo cuáles son las oportunidades para sacarle partido a esta tecnología en favor de los objetivos de desarrollo sostenible”, afirmó Rodrigo Durán, gerente de CENIA.
El proceso formativo culminará con el desarrollo de una “Guía práctica para la gestión responsable de IA”, instrumento orientado a apoyar a las empresas en la formalización de compromisos, mitigación de riesgos y fortalecimiento de una adopción ética, transparente y alineada con criterios ASG.
Para más información sobre el programa e inscripción, escribir a Ángeles Bustamante: [email protected].
