La empresa de servicios, ha realizado una serie de convenios sociales para que los clientes de menos ingresos puedan ponerse al día en sus cuentas.
Hasta la fecha son más de 330 mil personas de la Región Metropolitana que han podido regularizar sus deudas de agua potable a través de los programas “Cuenta Amiga” y “Aguas Andinas te da la mano”, dos iniciativas concretas impulsadas por la compañía, para fomentar la regularización de deudas.
La iniciativa, permite que clientes de menores ingresos puedan ponerse al día en sus cuentas, siendo así Puente Alto y La Pintana las comunas con mayor cantidad de usuarios beneficiados por estos convenios, con más de 4 mil y 3 mil familias respectivamente que han regularizado sus deudas.
Según José Sáez, director de Servicio al Cliente de Aguas Andinas, “los convenios se desarrollan con el fin de apoyar a las familias de escasos recursos para que así ninguna persona se quede sin acceso al agua potable”. Dado ese contexto, tan solo el programa “Aguas Andinas te da la mano” ha beneficiado a cerca de 32 mil familias, mientras que aproximadamente 52 mil lo han hecho con “Cuenta amiga”.
Los programas
El convenio “Aguas Andinas te da la mano” está orientado a clientes con más de 24 cuentas impagas y deudas iguales o superiores a 200 mil pesos, que no pueden acceder a un convenio de pago normal. El programa contempla el pago de una cuota fija de 2.500 pesos durante 24 meses.
Transcurrido ese plazo -y si el pago se ha hecho sin atrasos-, se condona el saldo y el cliente queda automáticamente sin deuda.
En tanto el programa “Cuenta amiga” contempla el pago del saldo adeudado en 36 cuotas equivalentes al 25% de la facturación mensual. Al igual que en el caso anterior, si transcurridos los 36 meses el cliente ha pagado al día, la deuda se termina.
Para conocer el detalle de las próximas comunas en las que se activarán los convenios, visite www.aguasandinas.cl
